ما هي ادارة الموارد البشرية (HR)؟

 هي قسم العمل المكلف بالعثور على المتقدمين للوظائف وفرزهم وتوظيفهم وتدريبهم. كما أنه يدير برامج استحقاقات الموظفين.

 

تلعب هذه الإدارة  دورًا رَئِيسِيًّا في مساعدة الشركات على التعامل مع بيئة الأعمال سريعة التغير مع زيادة الطلب على الموظفين المتميزين. 

 

جون ر. كومونز ، وهو اقتصادي مؤسسي أمريكي ، صاغ مصطلح الموارد البشرية لأول مرة في كتابه توزيع الثروة، الذي نُشر عام 1893. ومع ذلك ، لم يتم تطوير هذه الإدارة رَسْمِيًّا حتى القرن العشرين وتم تكليفها بمعالجة سوء التفاهم بين الموظفين وأرباب عملهم.

هذا ما تلخصه الإدارة في تحسين أداء الشركة من خلال إدارة أفضل للموارد البشرية.

 

فهم ادارة الموارد البشرية (HR)

يعد قسم الموارد البشرية مكونًا أَسَاسِيًّا في أي عمل، بغض النظر عن حجم المؤسسة. وهي مكلفة بتعظيم إنتاجية الموظفين وحماية الشركة من أي مشاكل قد تنشأ داخل القوى العاملة.

 

الأنشطة الرئيسية

وجدت الأبحاث التي أجراها The Conference Board، وهي مؤسسة فكرية اقتصادية يقودها الأعضاء، ستة أنشطة رئيسية متعلقة بالأفراد يجب على الموارد البشرية القيام بها بفعالية لإضافة قيمة إلى الشركة. هم أنهم:

 

• إدارة القوى البشرية واستخدامهم بشكل فعال.
• ربط تقييم الأداء والتعويض بالكفاءات.
• تطوير الكفاءات التي تعزز الأداء الفردي والمؤسسي.
• زيادة الابتكار والإبداع والمرونة اللازمة لتعزيز التنافسية.
• تطبيق مناهج جديدة لتصميم عملية العمل ، وتخطيط التعاقب الوظيفي ، والتطوير الوظيفي ، والتنقل بين المنظمات.
• إدارة تنفيذ ودمج التكنولوجيا من خلال تحسين التوظيف والتدريب والتواصل مع الموظفين.

 

استراتيجيات ادارة الموارد البشرية

 

ابتداءً من الثمانينيات، استندت هذه الحركة إلى البحث المتعلق بتأثير القضايا المتعلقة بالموظفين على نجاح أعمال الشركة على المدى الطويل.

 

بشكل جماعي، يشار إلى هذه الاستراتيجيات أحيانًا باسم استراتيجيات ادارة الموارد البشرية (HRM). هي نهج شامل لإدارة الموظفين وثقافة المؤسسة وبيئتها. يركز على التوظيف والإدارة والتوجيه العام للأشخاص الذين يعملون في منظمة.

 

يعد Google أحد الأمثلة على مؤسسة اعتمدت نهجًا أكثر نشاطًا لعلاقات الموظفين من خلال قسم الموارد البشرية لديها. تقدم الشركة العديد من الامتيازات للموظفين. يحتوي المقر الرئيسي للشركة على مجموعة واسعة من المرافق للموظفين، بما في ذلك المراكز الصحية، وحلبات هوكي الأسطوانة، وحفر حدوة الحصان. بالنسبة إلى Google، الموظفون السعداء يعادلون الموظفين المنتجين.

 

5 أدوار رئيسية في الموارد البشرية

إدارة الموهبة

يغطي فريق إدارة المواهب في قسم الموارد البشرية الكثير من المجالات. ما كان في السابق مناطق متميزة في القسم تم تجميعه تحت مظلة واحدة. فريق إدارة المواهب مسؤول عن تعيين الموظفين وتوظيفهم وتطويرهم والاحتفاظ بهم.

التعويضات والحوافز

في الشركات الصغيرة ، يمكن في كثير من الأحيان الإشراف على أدوار التعويضات والمزايا من قبل واحد أو اثنين من المتخصصين ، ولكن الشركات التي لديها قوة عاملة أكبر ستقسم المهام عادةً.

التدريب والتطوير

تريد كل شركة أن ترى موظفيها يزدهرون ، مما يعني تزويدهم بجميع الأدوات التي يحتاجونها للنجاح. هذه الأدوات ليست بالضرورة مادية مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو البرامج المتعلقة بالوظيفة أو الأدوات لمهنة معينة ؛ يمكن أن تشمل توجيه الموظف الجديد ، وبرامج التدريب على القيادة ، والتطوير الشخصي والمهني ، والتدريب الإداري. 

امتثال الموارد البشرية

يعد الامتثال القانوني والتنظيمي مكونًا مهمًا في أي قسم من أقسام الموارد البشرية. تعتبر قوانين التوظيف والعمل معقدة للغاية ، ووجود فريق مخصص لمراقبة هذا المشهد المتغير باستمرار يعد أمرًا ضروريًا لإبعاد الشركات عن المشاكل مع القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات والحكومات المحلية.

السلامة في مكان العمل

بالطبع ، تريد كل شركة توفير مكان آمن للعمل لموظفيها ، وقانون السلامة والصحة المهنية لعام 1970 (OSHA) يفرض فعليًا على أصحاب العمل توفير بيئة عمل آمنة لعمالهم. يتمثل أحد مجالات التركيز الكبيرة للموارد البشرية في تطوير ودعم التدريب على السلامة والحفاظ على السجلات الفيدرالية في حالة وقوع إصابات أو وفيات في العمل. 

 

اعتبارات خاصة للادارة 

منذ منتصف القرن العشرين، قامت بعض الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لبعض وظائف الموارد البشرية الإدارية والمعاملات الأكثر تقليدية في محاولة لتحرير القسم للتوصية وتنفيذ برامج أكثر فائدة وذات قيمة مضافة تؤثر على الأعمال بطرق إيجابية.

 

تشمل الوظائف التي قد تتم الاستعانة بمصادر خارجية في هذه العملية:

•  إدارة كشوف المرتبات.
•  استحقاقات الموظفين.
• التوظيف.
• التحقق من الخلفية.
• إدارة المخاطر،وحل النزاعات.

 

يمكن أن يساعد استخدام الأدوات الحديثة، مثل برامج التوظيف في تحسين كفاءة أقسام الموارد البشرية. في المقابل، يمكن أن يمنحهم ذلك مساحة أكبر للتركيز على إضافة قيمة أكبر من أي وقتا مضى.

 

ما هو دور الموارد البشرية؟

 التركيز على توظيف الموظفين والاحتفاظ بهم داخل الشركة. عادةً ما يتم العور على الموظفين ويوظفونه (ويطردهم) ويدربهم. يشرف على علاقات الموظفين. يدير برامج الفوائد. إنه المكان الذي يذهب إليه الموظف مع أسئلة حول منصبه في الشركة ، لمعالجة المخاوف ، والتعبير عن المظالم.

 

ما هي ادارة الموارد البشرية (HRM)؟

 هي نهج استراتيجي لإدارة موظفي الشركة، وثقافة العمل، وبيئة العمل حتى يتمكن الأفراد من العمل بأكبر قدرا ممكنا من الفعالية والإنتاجية. عادةً ما يتضمن استخدام مقاييس لقياس نجاح القوى العاملة.

 

ما هي الوظائف الخمسة للموارد البشرية؟

هناك العديد من وظائف الموارد البشرية المهمة  يمكن أن تشمل خمسة أنواع معروفة من هذه المسؤوليات ما يلي:

1. توظيف وتوظيف وإعداد موظفين جدد.
2. التعامل مع تعويضات ومزايا الموظفين.
3. تقديم التطوير الوظيفي / الوظيفي للموظف.
4. معالجة القضايا المتعلقة بالعمل للأفراد الموظفين.
5. تطوير السياسات التي تؤثر على بيئة العمل على مستوى الشركة.

 

تنظيم مهام فريق الموارد البشرية

تحتوي جميع مجالات الإدارة تقريبًا على برامج متطورة تعمل على أتمتة درجات متفاوتة للعديد من العمليات إلى جانب ميزات أخرى مضافة مثل التحليلات.

 على سبيل المثال، يساعد تطبيق تاسكد إن لإاارة الأعمال في مساعدة كلاً من أصحاب العمل والباحثين عن عمل على مطابقة المنظمات والمرشحين  إِلِكْتِرُونِيًّا مع بعضهم البعض ومن ثم المساعدة في ادارة عمليات المقابلات والتوظيف والتوظيف.

 

 

مهارات ومسؤوليات مدير الموارد البشرية

يمكن تقسيم الإدارة إلى أقسام فرعية، عادةً عن طريق مرحلتي ما قبل التوظيف والتوظيف، مع تعيين مدير للموارد البشرية لكل منها. 

بالنسبة لمعظم المنظمات والوكالات والشركات ، يكون القسم مسؤولاً عن:

• – تعيين الموظفين.
• – إدارة المواهب وإدارة القوى العاملة.
• – تحديد الدور الوظيفي والتطوير الوظيفي.
• – التعويضات والحوافز.
• – الامتثال لقانون العمل.
• – إدارة الأداء.
• – التدريب والتطوير.
• – مخططات ناجحة.
• – مشاركة الموظف وتقديره.
• – فريق البناء.
• – إدارة التوظيف والاختيار والترقية
• – تطوير والإشراف على مزايا الموظفين وبرامج العافية
• – تطوير وتعزيز وإنفاذ سياسات شؤون الموظفين
• – تعزيز التطوير الوظيفي للموظفين والتدريب الوظيفي
• – تقديم برامج توجيهية للموظفين الجدد
• – تقديم التوجيه فيما يتعلق بالإجراءات التأديبية
• – العمل كجهة اتصال رئيسية للإصابات أو الحوادث في موقع العمل

 

تشمل المهارات التي يمكن أن تضيف قيمة لمدير الـ HR ما يلي:

• علاقات الموظفين.
• علاقات المرشح الوظيفي.
• البحث عن المصادر والتوظيف.
• إدارة الصراع بين الأشخاص.
• موظف جديد على متن الطائرة.
• إدارة الأداء.
• خدمة الزبائن.
• ادارة المشاريع .

 

إدارة الموارد البشرية تدور حول:

معالجة مخاوف الموظفين الحالية: على عكس مديري الشركة الذين يشرفون على العمل اليومي للموظفين ، تتعامل الإدارة مع اهتمامات الموظفين مثل المزايا والأجور واستثمارات الموظفين وخطط التقاعد والتدريب. قد يشمل عملهم أيضًا تسوية النزاعات بين الموظفين أو بين الموظفين ومديريهم.

 

اكتساب موظفين جدد: يقوم الفريق بتجنيد الموظفين المحتملين ، والإشراف على عملية التوظيف (فحوصات الخلفية ، واختبار الأدوية ، وما إلى ذلك) ، ويوفر توجيهًا جديدًا للموظفين.

 

إدارة عملية فصل الموظفين: يجب على فريق ادارة الـ HR إكمال مجموعة محددة من المهام إذا استقال الموظف أو طُرد أو تم تسريحه. يجب إكمال الأعمال الورقية للتأكد من أن العملية قد اكتملت بشكل قانوني. قد يتم عرض تعويضات الإقالة أو التفاوض بشأنها ، ويجب تسوية المزايا ، ويجب قطع الوصول إلى موارد الشركة من خلال جمع المفاتيح أو الشارات أو أجهزة الكمبيوتر أو المواد الحساسة من الموظف.

 

تحسين الروح المعنوية: تشجع فرق الـ HR الفعالة موظفي الشركة على بذل قصارى جهدهم ، مما يساهم في النجاح الشامل للشركة. غالبًا ما ينطوي عملهم على مكافأة الموظفين على الأداء الجيد وخلق بيئة عمل إيجابية.

 

يمكنك ايضاً التعرف على

اهم مهارات ادارة الاعمال من خلال مقال ادارة الاعمال

5 مهارات لـ ادارة الوقت تعلّمها في دقائق من خلال مقال ادارة الوقت

أهم النصائح لضمان ادارة المشاريع بنجاح من خلال مقال ادارة المشاريع

 

المصادر:

1. https://www.techtarget.com/searchhrsoftware/definition/human-resource-management-HRM
2. https://www.aihr.com/blog/human-resource-basics/#What