سواء كنت تدير فريقًا صغيرًا أو كنت على رأس شركة كبيرة، فإن نجاحك ونجاح شركتك يعتمدان عليك في اتخاذ القرار الصحيح – والتعلم من القرارات الخاطئة.
استخدم خطوات عملية صنع القرار هذه لمساعدتك على اتخاذ قرار أكثر ربحية. ستكون قادرًا على منع صنع القرارات المتسرعة بشكل أفضل واتخاذ قرار أكثر تعليماً.
لماذا يصعب اتخاذ القرار؟
إذا كنت مديرًا يخشى أحيانًا اتخاذ القرار، فهذا أمر مفهوم. عندما تقود عملية صنع القرار، هناك الكثير على المحك حيث يعتمد أعضاء فريقك عليك لتكون قائدًا جيدًا. في بعض الأحيان قد لا يكون لديك قدر كبير من الوقت لاتخاذ القرار الأفضل.
في أوقات أخرى، قد لا تقدم المعلومات المتاحة لك مسارًا مباشرًا للعمل. الخوف من اتخاذ القرار الخاطئ يمكن أن يلوح في الأفق فوق رأسك ويملأك بالشك الذاتي. في بعض الأحيان، قد تواجه صعوبة في اتخاذ القرار وتشعر بالإرهاق حتى من أصغر قرار.
كونك صانع القرار مليء بالفرص مع فرص النجاح والفشل. دائمًا ما يكون اتخاذ قرار سيئ أمرًا محتملًا. المفتاح هو اتخاذ أفضل القرارات الممكنة مع المعلومات المتوفرة لديك.
7 خطوات عملية اتخاذ القرار
على الرغم من وجود العديد من الاختلافات الطفيفة في إطار عمل اتخاذ القرار، إلا المحترفون يستخجمون عادةً هذه الخطوات السبع.
- تحديد المشكلة:
لاتخاذ قرار، يجب عليك أولاً تحديد المشكلة التي تحتاج إلى حلها أو السؤال الذي تريد الإجابة عليه. حدد قرارك بوضوح، وإذا أخطأت في تحديد المشكلة التي تريد حلها أو إذا كانت المشكلة التي اخترتها واسعة جدًا، فسوف تخرج عن المسار الصحيح قبل مغادة المحطة
إذا كنت بحاجة إلى تحقيق هدف محدد من قرارك، اجعله قابلاً للقياس وفي الوقت المناسب.
- جمع المعلومات ذات الصلة:
بمجرد تحديد قرارك، حان الوقت لجمع المعلومات ذات الصلة بهذا الاختيار. قم بإجراء تقييم داخلي لمعرفة أي المجالات التي نجحت فيها مؤسستك واين فشلت. ابحث أيضًا عن معلومات من مصادر خارجية، بما في ذلك الدراسات وأبحاث السوق، وفي بعض الحالات ، التقييم من الاستشاريين المدفوعين.
ضع في اعتبارك أنه يمكن أن تتورط في الكثير من المعلومات وقد يؤدي ذلك إلى تعقيد العملية فقط.
- تحديد البدائل:
الآن أنت تملك المعلومات ذات الصلة بمجال عملك، حدد الحلول الممكنة لمشكلتك.
عادة ما يكون هناك أكثر من خيار ويجب مراعاتهم عند محاولة تحقيق هدف. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تحاول اكتساب المزيد من المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد تتضمن بدائلك إعلانات اجتماعية مدفوعة، أو تغييرًا في إستراتيجية الوسائط الاجتماعية العضوية الخاصة بك ، أو مزيج من الاثنين.
- وزن الأدلة:
بمجرد تحديد البدائل المتعددة ، قم بالموازنة بين الأدلة المؤيدة أو المعارضة للبدائل المذكورة. تعرف على ما فعلته الشركات ف ي الماضي لتحقيق النجاح في هذه المجالات، وألق نظرة فاحصة على مكاسب وخسائر مؤسستك.وزن المخاطر مقابل المكافآت المحتملة.
- اختر من بين البدائل:
هذا هو الجزء من عملية اتخاذ القرار حيث تتخذ القرار بالفعل. نأمل أن تكون قد حددت وأوضحت القرار الذي يجب اتخاذه ، وجمعت كل المعلومات ذات الصلة ، وطوّرت وأخذت في الاعتبار المسارات المحتملة التي يجب اتخاذها. يجب أن تكون مستعدًا للاختيار.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة:
بمجرد اتخاذ قرارك، تصرف بناءً عليه! ضع خطة لجعل قرارك ملموسًا وقابل للتحقيق. قم بتطوير خطة مشروع تتعلق بقرارك، ثم قم بتعيين المهام لفريقك.
يساعدك تطبيق تاسكد ان لإدارة المهام على تعيين المهام لكل أفراد فريقك ومتابعة تنفيذها بكل سهولة من خلال هاتفك المحمول.
- راجع قرارك:
بعد فترة زمنية محددة مسبقًا – والتي حددتها في الخطوة الأولى من عملية اتخاذ القرار – ألق نظرة صادقة على قرارك. هل حللت المشكلة؟ أجبت على السؤال؟ حققت أهدافك؟
إذا كان الأمر كذلك، لاحظ ما نجح للرجوع إليه في المستقبل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتعلم من أخطائك عندما تبدأ عملية اتخاذ القرار مرة أخرى.
تحديد عملية صنع القرار التجاري
عملية صنع القرار التجاري هي عملية تتيح للمهنيين حل المشكلات من خلال تقييم الأدلة وفحص البدائل واختيار مسار واضح. توفر هذه العملية المحددة أيضًا فرصة لمراجعة ما إذا كان القرار هو الصحيح أم لا.
ما هو صنع القرار الإداري؟
اتخاذ القرار الإداري هو اختيار مسار العمل بعد النظر في الخيارات المختلفة لتحقيق أهداف المنظمة. تتضمن الإدارة حل المشكلات، الميزانية، التدريب، التخطيط، التنظيم، التوظيف، والتحكم.
لذلك فإن العملية التي تدخل في صنع القرار الإداري بمثابة نظام فحص وتوازن مستمر وديناميكي لتوجيه المنظمة إلى النجاح المستدام.
لماذا تعتبر عملية صنع القرار مهمة لنجاح المؤسسات؟
يمكن أن يساعد اتخاذ قرارات مستنيرة وسليمة وتعاونية في بناء اتجاه تنظيمي قوي وله تأثير إيجابي على التكاليف.
التحديات المشتركة في صنع القرار
تتضمن عملية صنع القرار الكثير من التحديات التي يواجهها الجميع. لا يهم إذا كنت تتخذ قرارات إدارية لمدة عام أو خمس سنوات أو 15 عامًا: يمكن أن تؤثر هذه التحديات على أي شخص.
فيما يلي أربعة تحديات شائعة قد تواجهها في عملية صنع القرار:
- وجود الكثير من المعلومات
مع كل المعلومات التي جمعتها، من السهل أن تغمر نفسك. قد يكون امتلاك القليل من المعرفة أمرًا مربكًا أيضًا، ويسمح بتسلل تحيزاتك.
مع الممارسة، سيصبح تحديد الأولويات واختيار المعلومات الأكثر أهمية لمراجعتها أسهل.
لا تتردد إذا كنت بحاجة إلى إجراء المزيد من البحث لتوجيه قراراتك بشكل أفضل. وستعرف كيفية تحديد أولويات ما تجده.
كن واقعيا ، مع ذلك. بصفتك مديرًا =، نادرًا ما يكون لديك كل الوقت أو المعلومات التي قد تعجبك. أن تكون على يقين بنسبة 100 في المائة ليس الهدف.
- الثقة المفرطة في النفس
على الرغم من أنك تبذل قصارى جهدك لاتخاذ قرارات مستنيرة، يمكنك دائمًا اتخاذ القرار الخاطئ.
إنه جزء من الحياة. لكن إذا لم تعترف بهذا الاحتمال، فقد يجعلك أكثرعرضة للأخطاء أو الفشل. تعد الثقة أمرًا رائعًا، لكن الثقة المفرطة يمكن أن تؤدي إلى أخطاء غير ضرورية.
- عدم تحديد المشكلة بشكل صحيح
تعتبر الخطوة الأولى في عملية اتخاذ القرار خطوة مهمة. إنه يحدد نغمة بقية البحث والاستشارة. إذا لم تحدد ما تحاول اتخاذ قرار بشأنه، فلن تتمكن من الوصول إلى القرار الأفضل في النهاية.
- إشراك الجميع
خلاصة القول هي أنك في بعض الأحيان صانع القرار. بصفتك مديرًا، فإنك تتخذ القرار النهائي، لكن الاستماع إلى التعليقات والعمل بشكل تعاوني أمر بالغ الأهمية.
كن واضحًا مع فريقك ما إذا كان القرار نفسه سيكون تعاونيًا أم لا حتى لا تضع التوقعات الخاطئة.
الخلاصة
يعد اتخاذ القرار واحدًا من العديد من مهارات إدارة المشاريع التي يمكن للمهنيين الحصول عليها أو تحسينها من خلال التسجيل في برنامج الدراسات العليا في Simplilearn في إدارة المشاريع. في برنامج شهادة إدارة المشاريع هذا ، يتعلم المحترفون المهارات القيادية والتشغيلية اللازمة للإشراف على المشاريع التحويلية الكبيرة والمعقدة وتنفيذها.
