لطالما كانت الإدارة الفعالة جزءًا أساسيًا من حياة العمل للموظفين. إذا كانت الإدارة غير كافية ، فمن السهل على الفرق أن تفقد الحافز والحماس والإنتاجية ، مما قد يؤدي إلى بحث المهنيين عن فرص جديدة. العلاقة بين المدير الناجح وتقاريره لها تأثير مباشر على الروح المعنوية للفريق ونجاحه.
غالبًا ما يُقال إن الأشخاص لا يتركون الأعمال، بل يتركون المديرين، ولهذا السبب من المهم جدًا تصحيح هذه العلاقة. إذا كان الفرد لا يشعر بالدعم ، أو لا يمكنه إجراء محادثات مفتوحة وبناءة مع مديره ، فمن المحتمل أن يشعر بالإحباط من دوره. سيكون لهذا تأثير تدفق فيما يتعلق بأدائهم في العمل.
المدير الناجح ليس مسؤولاً فقط عن مخرجات الفريق، ولكنه مسؤول أيضًا عن دعم الأفراد داخل فرقهم. وهذا يعني فهم ما يدفعهم ويحفزهم، وما هي نقاط قوتهم، وكيفية إرشادهم في المجالات التي يحتاجون إلى تطويرها. القادة العظماء هم من يتواصلون بشكل جيد ويظهرون مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي.
إذن ، ما هي بعض السلوكيات التي يعرضها المدير الناجح وما الذي يجب أن يفعله المديرون لتشجيع أفضل أداء ممكن من فريقهم؟
كيف تكون مديرا ناجحا
كونك مديرًا جيدًا هو كل شيء عن التعلم المستمر. هذا يعني لك وللأشخاص الذين يقدمون لك التقارير. الجميع مختلفون ، لذلك يجب أن تهدف إلى تطوير مهارات الاتصال لديك باستمرار ، وتكييف الطرق التي تحفز بها الناس ، وتحسين علاقات العمل داخل فريقك ، وخارجيا.
إن النجاح في إدارة الأشخاص وجعل أعضاء فريقك يشعرون كما لو أنهم يقومون بعمل جيد أمر أساسي ، ولكن من المهم أيضًا استثمار وقتك في التقدم الشخصي وتطوير فريقك. يمكن أن يضمن استخدام مراجعات الأداء بشكل منتج استمرار تطوير الأفراد في فريقك ، بما يتماشى مع تطلعاتهم المهنية.
فيما يلي أهم النصائح لكي تصبح المدير الناجح الذي تريده ، تّعرف معانا على صفات المدير الناجح .
- اعمل مع فريقك وليس فوقهم.
قال أورا شتول، المدرب التنفيذي المعتمد من قبل الاتحاد الدولي للمدربين، إنك قد تكون معتادًا على التحكم الكامل في عبء عملك ، لكن أن تصبح رئيسًا سيجبرك على التخلي عن هذه السيطرة وتفويض بعض المسؤوليات.
قالت: “إذا لم تتخلص من الإدمان لفعل كل شيء، فلن تكون لديك القدرة على التقدم والقيام بالمزيد من الأشياء الكبيرة”. “التخلي عن التفويض. لكن من المهم ملاحظة أن التفويض لا يعني التخلي عن الفريق أو التضحية بالمساءلة “.
بصفتك مديرًا ، لديك مجموعة مختلفة من المسؤوليات عن أعضاء فريقك المبتدئين، ولكن لا يزال يتعين عليك التخلص من يديك. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك إشراك فريقك في عمليات اتخاذ القرار. وفقًا لتقرير Kimble’s Boss Barometer ، قال 74٪ من العمال الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع أنهم يفضلون ثقافة العمل التعاوني على ثقافة اتخاذ القرار.
قال ساشا فيراندي ، الشريك المؤسس لشركة Source Capital Funding Inc. “من المستحيل إنكار أن صفات المدير الناجح معدية. إذا كنت تعمل بجد من أجلهم ، فمن المرجح أن يردوا الجميل ويعملوا بجد من أجلك “.
- تعرف على موظفيك.
لكل موظف نقاط قوة وضعف وطرق تعلم مختلفة. المدير الناجح أن فهم حقًا خصائص كل شخص لقيادته بفعالية، وخلق علاقة إيجابية بين الرئيس والموظف. يمكن القيام بذلك بمجرد ملاحظة العمل الذي ينتجه ، ولكن طرح أسئلة بسيطة بشكل دوري يوفر أيضًا التفاصيل.
تقترح Harvard Business Review استخدام السؤال “ما هو أفضل يوم قضيته في العمل في الأشهر الثلاثة الماضية؟” لجعل الموظف يفكر في المهام والتعيينات التي يستمتع بها. وفقًا لإجاباتهم ، يمكنك بعد ذلك تصميم كيفية تفويض المهام لهذا الموظف للحصول على أفضل نتيجة ممكنة.
يمكنك أيضًا أن تسأل العكس: “ما هو أسوأ يوم مررت به في العمل خلال الأشهر الثلاثة الماضية؟” تساعدك مثل هذه المحادثات على فهم ما لا يعمل حتى تتمكن من معالجة الموقف.
- خلق بيئة عمل إيجابية وشاملة.
يمكن أن يؤثر المثال الذي تحدده لمكتبك بشكل كبير على نجاح مؤسستك. من المهم خلق بيئة عمل إيجابية وممتعة تجعل أعضاء الفريق يشعرون بأنهم مشمولين ومحترمين. الموظف السعيد هو موظف أكثر إنتاجية. يمكنك إنشاء ثقافة عمل متنوعة وشاملة من خلال تجسيد السلوك الجيد على أساس يومي ، وكذلك تنفيذ أنشطة الترابط الجماعي بين الحين والآخر.
يجب على المدير الناجح في كثير من الأحيان الاعتراف بنجاحات الفريق (حتى الصغيرة منها). يتعرف القادة العظماء على موظفيهم ويعبرون عن امتنانهم كلما أمكن ذلك. يريد الموظفون أن يشعروا بالتقدير وأن يتم ملاحظة عملهم. عندما تنسب إليهم الفضل في أداء عمل جيد ، فهذا يحفزهم على مواصلة العمل الجاد.
اسأل فريقك عن أنواع التقدير التي يفضلونها وكم مرة يرغبون في حدوث أحداث الفريق. يمكن أن تكون هذه المناسبات مرتبطة بالعمل أو التطوع أو مجرد متعة عامة ، لكن اتخذ الاحتياطات اللازمة للتأكد من أن كل حدث شامل ومناسب لمكان عملك.
- توصيل الأهداف والتوقعات وردود الفعل.
أحد أهم أجزاء كونك مديرًا فعالًا هو إنشاء الأهداف بنجاح وتوصيل التوقعات لأعضاء الفريق. يجب على المدير الناجح التركيز على إنشاء أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية ومحددة زمنياً لفرقهم. قال دي سوزا إن الأهداف الموضوعة على المستوى التنظيمي يجب أن تُترجم أيضًا إلى أهداف إدارية وفردية.
بعد تحديد الأهداف ، يتسم المديرون الجيدون بالشفافية مع أعضاء الفريق بشأن توقعاتهم. يوصي دي سوزا بمراجعة الأهداف على أساس منظم. يمكنك تسجيل الوصول بانتظام مع أعضاء الفريق للتأكد من أنهم سعداء ويشعرون بالتحدي في أدوارهم. ومع ذلك ، فإن الاتصال ليس من جانب واحد ؛ يجب أن تستمع بقدر ما تتحدث.
قال شتول: “القادة الذين لا يستمعون سيحاطون في النهاية بأشخاص ليس لديهم ما يقولونه، ولا شيء يضيفونه”. “بالإضافة إلى التخلي عن السيطرة على كل الأعمال، بصفتك رئيسًا، سيتعين عليك أيضًا التخلص من إدمان أن تكون على حق طوال الوقت. لا تروّج دائمًا لوجهة نظرك. إذا كانت أفكارك تبدو ثابتة ، فلن يرغب أعضاء فريقك في تقديم أفكارهم “.
- قم بتدريب أعضاء فريقك.
لإنشاء فريق قيم ومخصص ، سيتعين عليك الدفاع عنهم. مثل المدير الناجح ، يجب على الرؤساء الحفاظ على تحفيز الموظفين وشغفهم بالعمل الذي يقومون به. سيساعد هذا فريق العمل على تجنب الإرهاق والاستمتاع بتقديم أفضل أعمالهم.
قال شتول: “يُدرب المديرون الفعالون من خلال طرح الأسئلة ، وتمكين أعضاء فريق العمل من التفكير بعمق وإيجاد الحلول”. “في المقابل ، يكتسب أعضاء الفريق الثقة ويتطورون ، وفي النهاية يصبحون أنفسهم رؤساء رائعين.”
دع الموظفين يعرفون أنك تهتم بمستقبلهم ووظائفهم. زودهم بالتدريب والمعرفة التي يحتاجونها للنجاح في مكان العمل. المديرين الجيدين لا يهددهم نمو ونجاح موظفيهم ؛ بدلاً من ذلك ، يتبنون التغيير ويشجعون عليه.
قال سويني: “أعتقد أن أحد صفات المدير الناجح هي قدرته على الاستفادة من نقاط القوة لأعضاء فريق العمل وتحويل قدراتهم الفريدة إلى عروض قوية”. “لا يتعرض المدير الناجح للتهديد من خلال التغيير في مكان العمل – سواء كان تغييرًا في كيفية تنفيذ عمليات معينة أو قيادة جديدة – ويتبنى ويشجع الأفكار الجديدة وطرق القيام بالأشياء.”
- ممارسة الوعي الذاتي وتنمي مهاراتك القيادية.
يعرف القادة الفعالون أن إدارة الآخرين لا تعني أنهم يعرفون كل شيء. يجب أن يتعلم المديرون دائمًا وينموون جنبًا إلى جنب مع فريق العمل. هناك العديد من المهارات القيادية التي يمكنك البناء عليها ، مثل إدارة الوقت والتفويض.
بصفتك قائد المجموعة ، يجب عليك ممارسة الوعي الذاتي وفهم كيفية ارتباطك شخصيًا بالناس. انتبه لسلوكك والرسالة التي يرسلها إلى موظفيك. قال راسكين إن التعرف على التأثيرات المقصودة وغير المقصودة التي تحدثها على الآخرين يعد جزءًا مهمًا من كونك مديرًا جيدًا ، نظرًا لأنك تضع الكثير من أسلوب وثقافة المنظمة.
قالت: “سوف يستغرق الأمر بالتأكيد وقتًا وطاقة لفهم ذلك بشكل صحيح ، حتى لو كان شيئًا بسيطًا مثل كيفية تصرف المدير الناجح في الاجتماع”. “هل يسحبون هواتفهم أثناء العرض ويبدأون في مراجعة رسائل البريد الإلكتروني؟ إن معرفة الرسالة التي يرسلها إلى الموظفين أمر بالغ الأهمية – على سبيل المثال ، “إذا لم يكن الاجتماع مهمًا للرئيس ، فلماذا يجب أن يكون مهمًا بالنسبة لي؟” حتى هذه الأشياء الصغيرة تحمل معاني كبيرة. “
فيما يلي الخصائص الستة المشتركة الواجب توافرها عند المدير الناجح:
- قيادة
دائمًا ما يقود المديرون ويجيبون على أي أسئلة أو صراعات قد تنشأ. يؤثر القادة الناجحون على الآخرين للدخول إلى المكتب بأفضل نسخة من أنفسهم كل يوم. إنهم يفكرون بشكل استراتيجي في الصورة الكبيرة وكيفية الوصول بشكل استباقي إلى المجموعة التالية من أهداف فريقهم. كونك قائدًا مدروسًا هو سمة أساسية عند إظهار وتمكين النمو والتعاون في فريق العمل.
- الخبرة
يتمتع المدير الناجح في معظم الأحيان بسنوات من الخبرة في المجال الذي يقوده. من خلال هذه التجارب، تجاوز الحدود وتعلم من الخير والشر. الأهم من ذلك ، أن المدراء الناجحين قد أمضوا الوقت اللازم لإتقان هذه الفئة ومعرفة كيفية تحقيق الأهداف بالضبط شهرًا بعد شهر.
- مصداقية
بصفتك مديرًا ، فأنت أول نقطة اتصال لكل موظف تديره. التأكد من أنك متاح لأي أسئلة أو مخاوف يحتاج فريقك إلى المساعدة بشأنها أمر بالغ الأهمية للنمو والنجاح. أظهر أنك جدير بالثقة وصادق ومحترم لوقتك ووقت فريقك أثناء إخماد الحرائق والاحتفال بالإنجازات العظيمة.
- إدارة الوقت
يقوم المديرون بجدولة وقت الآخرين ووقتهم الخاص حول الأهداف المتوقعة. من المهم للغاية التأكد من تخصيص الوقت الكافي لإنهاء المشاريع بنجاح واتخاز القرار لتقليل الضغط على فريقك. حدد أهدافًا أسبوعية وشهرية وربع سنوية وسنوية واقعية ، واختر الإشارات التي قد تعني أن فريقك أكثر توتراً من المعتاد.
- الاتصالات
التواصل هو المفتاح في كل علاقة تقريبًا ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعملون معًا كل يوم. قم بالإبلاغ الفعال عن الأهداف والتوقعات وأي موارد قد يحتاجها فريقك لتلبية تلك التوقعات. إلى جانب ذلك ، استمع إلى ما قد يواجهه فريقك وكيف يمكنك تخصيص الوقت بشكل أفضل والتعلم للتغلب على هذا الحاجز في النمو.
- التواصل
يمكن للمديرين الذين يجمعون بين مهاراتهم في إدارة الوقت واتخاز القرار والتواصل لوضع توقعات واضحة أن يضعوا الأهداف موضع التنفيذ بنجاح. نظّم خطوات صغيرة قادرة على تحقيق أهداف هائلة دون زيادة الضغط على فريقك. يستضيف أفضل المديرين الاجتماعات بشكل متكرر لتوصيل ما هو مطلوب وإبقاء كل عضو في المهمة والاستعداد لتحقيق أهدافهم.
على الرغم من وجود سمات مشتركة بين كبار المديرين ، إلا أن هناك أوقاتًا وإجراءات معينة لتطبيق هذه الممارسات. من تزويد فريقك بالموارد المناسبة إلى الانضمام بنجاح إلى فهم أفضل للأعمال الداخلية والخارجية لعملك ، وصولاً إلى البقاء متسقًا مع أفعالك.
كيف يساعدك تطبيق تاسكد ان على أن تصبح مدير ناجح؟
تطبيق تاسكد ان المتخصص في ادارة المهام هو الأول في مصر والشرق الأوسط الذي يدعم اللغة العربية، يساعدك إستخدامه على:
- ادارة المهام ومتابعة تنفيذها.
- التواصل المباشر مع فريق العمل بصورة أفضل عن طريق أنواع المحادثات المختلفة.
- قياس عدد ساعات الإنتاج الفعلية لكل فرد في المؤسسة.
- توفير الوقت والمجهود عن طريق تنظيم المهام ومتابعتها وتقييم الأداء بعد كل مهمة.
- توزيع المهام وفق مخطط زمني، وتكرار توزيعها على الموظفين تلقائيًا دون الحاجة للشرح الشفهي.
- تقديم تقييمات وتقارير شاملة بشكل شهري – نصف سنوي – سنوي، مع إمكانية تحليل البيانات والتقارير بشكل تلقائي، مما يساهم في رفع كفاءة جميع أفراد العمل داخل المؤسسة والعمل على زيادة إنتاجية شركتك.
الخلاصة
لقد كُتب الكثير عن الصفات التي تجعل المدير عظيمًا ، لكن معظم المؤلفات تتجاهل سؤالًا أساسيًا: ما هي صفات المدير الناجح بالفعل؟ في حين أن هناك عددًا لا يحصى من أساليب الإدارة ، هناك شيء واحد يدعم سلوك جميع المديرين العظماء. قبل كل شيء ، يتعرف المدير الناجح على المراوغات وقدرات موظفيها ويقدرها. تكتشف كيفية الاستفادة من نقاط القوة لدى موظفيها وتعديل بيئتها لتحقيق أهدافها الأكبر.
باختصار، كونك مديرًا هذا لا يعني أن وظيفتك تقتصر على التعامل مع عملك فحسب ، بل التعامل مع فريقك بمسؤولية كبيرة. من المتوقع أن تقوم بتسليم البضائع وتحظى باحترام فريقك. والمدير الناجح يعرف كيفية تحقيق ذلك. إنهم يزرعون السعادة في العمل ويشجعون كل موظف ليكون نسخة أفضل من نفسه.
يؤثر المديرون الجيدون بشكل إيجابي على حياة أعضاء فريقهم ويساعدهم على تطوير مهاراتهم. إنهم يعدونهم لأدوار عليا في المنظمة في المستقبل. ومع ذلك ، لا يمكنك أن تصبح مديرًا رائعًا بين عشية وضحاها. تحتاج إلى بذل جهود حثيثة للتحسين وتحقيق الاتساق.
الخلاصة:
